¿Tienes dudas sobre nuestros servicios? Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más comunes.
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❓ ¿Cómo funciona el proceso de edición de imágenes en PhotoPixel?
El proceso es simple:
1️⃣ Selecciona el servicio que necesitas y sube tus imágenes.
2️⃣ Nuestro equipo de expertos edita las imágenes con la más alta calidad.
3️⃣ En el tiempo estimado, recibirás un enlace de descarga con tus imágenes editadas.
❓ ¿Qué tan rápido recibiré mis imágenes?
La entrega estándar es de 24 horas. Si necesitas un servicio más rápido, puedes seleccionar la opción exprés para recibir tus imágenes en menos de 4 horas.
❓ ¿Qué formatos de archivo aceptan?
Aceptamos JPG, PNG, TIFF y PSD. Si necesitas otro formato, contáctanos y veremos cómo ayudarte.
❓ ¿Cuál es la diferencia entre JPG y PNG?
- JPG es ideal para imágenes con fondo blanco y menor peso.
- PNG permite fondos transparentes, pero no guarda rutas de recorte.
- Si deseas conservar más información de color y edición, recomendamos TIFF o PSD.
❓ ¿Cómo puedo pagar por los servicios?
Puedes pagar con PayPal o tarjeta de crédito. Para clientes con pedidos recurrentes, ofrecemos facturación mensual.
❓ ¿Cuánto tiempo se almacenan mis imágenes?
Por defecto, guardamos las imágenes por 2 meses para posibles correcciones. Si deseas otro período, puedes configurarlo en tu cuenta.
❓ ¿Mis imágenes están seguras?
Sí. No vendemos imágenes a terceros ni compartimos tus datos. Todas las imágenes son eliminadas automáticamente después del período de almacenamiento configurado.
❓ ¿Puedo solicitar formatos de archivo adicionales?
¡Por supuesto! Puedes pedir archivos adicionales como PNG, TIFF o PSD junto con tu imagen en JPG con fondo blanco.
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¿No encuentras la respuesta que buscas? Contáctanos y te ayudaremos.
✔ Correo: support@photo-pixel.de
✔ Teléfono: +49 30 20236179