Desistimiento / Derecho de revocación
1. Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día en que:
- usted reciba los bienes, o
- un tercero, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material de los bienes.
2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
3. Consecuencias del desistimiento
En caso de que desista de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al método de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que usted disponga expresamente lo contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
4. Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Contenidos digitales que no se suministren en un soporte material (por ejemplo, descargas, streaming), si la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso previo y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.