Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - PhotoPixel
Willkommen bei PhotoPixel. Durch die Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen.
1. Allgemeines
Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von PhotoPixel angebotenen Dienstleistungen. Diese Bedingungen gelten für alle Transaktionen, die in unserem Online-Shop PhotoPixel unter www.photo-pixel.de getätigt werden.
Durch die Bestellung eines Services akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
2. Vertragsabschluss
Alle Angebote auf PhotoPixel sind eine unverbindliche Einladung, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Durch die Auswahl eines Services und die Bestätigung des Kaufs geht der Kunde einen verbindlichen Dienstleistungsvertrag mit uns ein.
Die Bestellung wird abgeschlossen, sobald der Kunde eine automatische Bestätigung von PhotoPixel erhält und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen, Bedingungen zu aktualisieren oder technologische Verbesserungen vorzunehmen.
3. Eigentumsrechte an hochgeladenen Inhalten
Der Kunde garantiert, dass er über die uneingeschränkten Urheberrechte an allen Bildern verfügt, die auf PhotoPixel hochgeladen werden. Dazu gehören Urheberrechte, Markenrechte und Nutzungsrechte für alle hochgeladenen digitalen Fotos, Illustrationen oder sonstigen Dateien.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der Urheberrechte Dritter und stellt PhotoPixel von jeglicher rechtlichen Haftung frei.
4. Eingeschränkte Lizenzvergabe
Der Kunde bleibt Eigentümer aller von PhotoPixel bearbeiteten Bilder.
Um unseren Service bereitzustellen, gewährt der Kunde unserem Unternehmen eine eingeschränkte Lizenz, um:
✅ Dateien zu speichern und zu verarbeiten.
✅ Bilder gemäß den gewünschten Anpassungen zu modifizieren.
✅ Die Dateien intern mit unserem Bearbeitungsteam zu teilen.
✔ Datensicherheit: Wir geben oder verkaufen keine Bilder an Dritte weiter. Falls der Kunde besonderen Schutz für sensible Bilder benötigt, muss er vor der Bestellung mit uns Kontakt aufnehmen.
5. Dateilieferung
Bearbeitete Dateien werden ausschließlich digital geliefert über:
✔ E-Mail
✔ Download über die PhotoPixel-Plattform
☁️ Link über unser FTP-System (nur nach Bestätigung der Bestellung)
Standardlieferzeiten:
⏳ 24 Stunden (normale Bearbeitung)
⚡ 4 Stunden (Express-Service)
Geringfügige Lieferverzögerungen (bis zu 3 Werktage) berechtigen den Kunden nicht zu Schadenersatz oder Rückerstattungen.
6. Haftung & Garantie
Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Dateien oder Übertragungsfehler während der Bearbeitung.
Qualitätssicherung: Nur nachweisbare technische Mängel können reklamiert werden. Farbabweichungen oder subjektive Änderungen gelten nicht als Mängel.
Reklamationen müssen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Dateien eingereicht werden.
7. Zahlungsprozess
Alle Zahlungen müssen in EUROS (€) erfolgen über:
✔ Kreditkarte
✔ PayPal
✔ Banküberweisung (SEPA)
Bedingungen:
✔️ Zahlung muss vor der Bearbeitung erfolgen.
✔️ Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
✔️ Verspätete Zahlungen können zu zusätzlichen Gebühren führen.
8. Stornierungen & Rückerstattungen
Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauf kostenfrei stornieren.
Es gibt keine Rückerstattung, wenn:
❌ Die Bearbeitung bereits begonnen hat.
❌ Die bearbeitete Datei bereits geliefert wurde.
❌ Die Reklamation unbegründet ist.
9. Datenschutz
PhotoPixel speichert Dateien maximal 8 Wochen nach der Lieferung. Danach werden alle digitalen Bilder dauerhaft gelöscht.
✔ Wir halten uns an die DSGVO-Datenschutzbestimmungen.
Kunden können eine sofortige Löschung ihrer Dateien beantragen, indem sie eine E-Mail an service@photo-pixel.de senden.
10. Benachrichtigungen & Kommunikation
Durch eine Bestellung erklärt sich der Kunde einverstanden, automatisierte Benachrichtigungen über den Bestellstatus zu erhalten.
✔ Diese können Bestellbestätigungen, Bearbeitungsstatus und Lieferupdates umfassen.
Der Kunde kann sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden.
11. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Letzte Aktualisierung: 30. Januar 2025.
Kontakt
- Calle Doctor Oloriz 2, Piso 4, Tür 7, 46009 Valencia, Spanien
- E-Mail: service@photo-pixel.de
- Telefon: +49 30 20236179